事例・お客様の声 詳細

要望

当施設と清掃員との関係性に課題がある。適度な距離を設けるため、両者の間に会社を入れたい

解決したこと

アーネストが間に入ることで物事が円滑に進むようになり、清掃のクオリティーも向上した

清掃員の直接雇用に課題

以前は当施設が清掃員を直接雇っていました。しかし、職員との間に従属関係のようなものが生まれてしまい、度々問題となっていました。清掃員と当施設職員の間に会社を入れれば適度な距離を保てるのではないか。そう考え、間に立って調整や管理をしてくれる清掃会社を探すことにしました。

さまざまな点から検討し、アーネストを選定

数社と面談し、アーネストに決めました。教育体制、取りまとめ担当の方の人柄、コストなどをトータルで検討した結果です。とりわけアーネストには熱意を感じました。実際の清掃作業がスタートしてわかったのは、清掃員の方と取りまとめご担当者とのコミュニケーションがとても円滑であること。改めて信頼できる会社という印象を持ちました。

清掃が行き届いていると褒められました！

うれしいことに、当施設の利用者様からも「清掃が隅々まで行き届いていて気持ちがいい」との声をいただいています。日々の業務の中では急に清掃が必要になることもありますが、それにも柔軟に対応してもらい感謝しています。これからもよろしくお願いいたします。